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⚠️ Error conocido de Mercado Pago

Error 'Problema Webhook' Mercado Pago - Solución

Entiende y resuelve el error 'Problema Webhook' en Mercado Pago, causados por fallos en la conexión y disponibilidad del servicio.

✅ Solución paso a paso

  1. Verifica la URL del webhook: Asegúrate de que la URL configurada en tu cuenta de Mercado Pago sea correcta y accesible.
  2. Revisa el estado de la conexión: Utiliza herramientas como `ping` o `traceroute` para diagnosticar problemas de red que puedan estar afectando la comunicación.
  3. Configura un sistema de reintentos: Implementa lógica de reintentos con un backoff exponencial para manejar timeouts y errores transitorios, evitando la pérdida de datos.
  4. Contacta al soporte de Mercado Pago: Si el problema persiste, abre un ticket de soporte para investigar a fondo la causa y obtener asistencia personalizada.

¿Por qué ocurre este error?

El error 'Problema Webhook' en Mercado Pago suele deberse a problemas de conectividad, como timeouts HTTP 504 al intentar enviar los datos del webhook. También puede ser causado por un tiempo de espera excesivo en el servidor de Mercado Pago al recibir la notificación, resultando en errores 500.

Código de ejemplo

// Retry con backoff exponencial frente a 5xx / timeouts
async function callMercadoPago(path, init = {}, attempts = 4) {
  for (let i = 0; i < attempts; i++) {
    try {
      const r = await fetch(`https://api.mercadopago.com${path}`, {
        ...init,
        headers: {
          Authorization: `Bearer ${process.env.MP_ACCESS_TOKEN}`,
          'X-Idempotency-Key': init.idempotencyKey,
          ...init.headers,
        },
        signal: AbortSignal.timeout(15000),
      });
      if (r.status >= 500 || r.status === 429) throw new Error(`MP ${r.status}`);
      return await r.json();
    } catch (err) {
      if (i === attempts - 1) throw err;
      await new Promise(res => setTimeout(res, 2 ** i * 1000));
    }
  }
}

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